Дата последнего обновления: 13 сентября 2026 г.
Возврат и возмещение
Возврат в течение 30 дней
Вы можете оформить возврат в течение 30 дней с даты доставки, указанной в данных отслеживания. Напишите на [email protected], указав номер заказа и предметы, которые хотите вернуть.
Предметы должны быть в полной комплектации и без повреждений. Собранные предметы принимаются после повторной разборки, для которой не нужны инструменты.
Прежде чем что-либо будет перемещено, мы подтверждаем, каким образом предметы заберут с вашего адреса. Вывоз организуем мы.
Возмещение средств
Мы возвращаем уплаченную вами стоимость товара за вычетом сбора за возврат товара на склад в размере 15% от этой стоимости, но не более 250 долл. США за единицу товара.
Стоимость доставки и импортные сборы не возмещаются: они уплачиваются перевозчикам и таможне при отправке заказа.
Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата, после завершения вывоза.
Повреждённые или недостающие детали
Сообщите нам в течение 14 дней после доставки, приложив фотографии коробки и детали. Мы бесплатно пришлём детали на замену, и это не отнимает у вас срока на возврат.
Отмена заказа
Напишите нам как можно скорее. Если производство ещё не началось, мы вернём полную стоимость заказа. Если производство уже началось, заказ после доставки оформляется как возврат.
Не подлежат возврату
Наборы образцов материалов.